TÉMOIGNAGES

Nous accordons une grande importance aux relations patient-soignant que notre personnel soignant entretient avec nos clients et notre communauté. Vous trouverez ci-dessous quelques mots de remerciement que nous avons reçus au fil des ans.

Famille Barron

En juillet 2013, j'ai pris la décision d'embaucher Ottawa Home Care pour fournir des services d'accompagnement à mon père, qui était malade. Nous n'avions pas de famille dans la région d'Ottawa pour l'aider pendant son séjour à l'hôpital et nous cherchions une agence réputée pour lui fournir de bons soins. Ottawa Home Care a fourni du personnel qualifié et compatissant pour être avec mon père et l'aider. Nous avons été tellement satisfaits du service fourni que nous avons prolongé le contrat initial.

Ils ont été extrêmement flexibles, ont fait de leur mieux pour s'adapter aux changements d'horaire avec peu de préavis pour mieux répondre aux besoins de mon père; ils ont fourni des services à l'intérieur et à l'extérieur de la ville, ont fourni du nouveau personnel une fois que des services plus complexes étaient nécessaires, et ont toujours été très prévenants et discrets.

Pour un personnel exceptionnel, compatissant et qualifié qui fera tout son possible pour répondre à vos besoins en soins infirmiers ou en compagnie, je recommanderais toujours Ottawa Home Care

Famille Nayel

Ottawa Home Care est un chef de file en matière de services de santé avec un personnel de soutien honnête, fiable, digne de confiance et digne de confiance.

Mon mari a eu un accident de voiture en 2001 et nous bénéficions de leurs services depuis 2 ans. Une visite par semaine.

La direction prend ses affaires très à cœur, c'est pourquoi elle excelle dans ce qu'elle fait. Nous sommes très satisfaits du service Ottawa Home Care et nous le recommandons vivement.

Merci.

Famille McRae

« Félicitations à Marie de « Ottawa Home Care » pour sa diligence dans la recherche de travailleurs pour aider mes parents et notre famille. Lorsque les autres agences « désignées » n'ont pas pu trouver quelqu'un qui parlait aussi bien le cantonais et qui était prêt à se déplacer à l'extérieur du centre-ville, Marie a pris les choses en main et a cherché sans relâche de l'aide pour nous. Marie a trouvé une travailleuse en particulier, que nous avons trouvée exceptionnelle. Cette travailleuse a fait plus que ce qu'on attendait d'elle. Nous avons pu laisser nos parents âgés sans aucun souci, car nous savions qu'ils les traitaient comme les leurs. Nous avons eu le privilège d'avoir quelqu'un chez nous et cela n'avait pas de prix. Nous lui en sommes redevables.

Merci,

E. McRae,

Greely (Ontario)

La famille de Brenda

Ottawa Home Care m'a fourni des préposés aux services de soutien à domicile pendant 8 ans. Pendant cette période, Marie, la directrice de l'entreprise, et son personnel ont assuré une couverture continue pour mes besoins en soins personnels à domicile. Marie s'est efforcée d'envoyer certains préposés aux services de soutien à domicile qui pourraient être un bon « match » pour mes besoins spécifiques. J'apprécie vraiment que le personnel du bureau soit disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, et qu'il fasse de son mieux pour répondre à tous mes besoins.

Merci OHC,

Brenda. B.

Barrhaven (Ontario)

Famille Cracovie

Les infirmières d’Ottawa Home Care m’ont secourue après la naissance exaspérante de mon premier bébé. J’ai pu rattraper le sommeil dont j’avais tant besoin tout en sachant que mon bébé était entre de bonnes mains à la maison. Les infirmières ont pris soin de moi et de mon rétablissement et ont choyé le bébé. Elles m’ont même aidée à me rassurer en répondant à d’innombrables questions et préoccupations que j’avais en tant que nouvelle maman. Elles ont fait le travail avec professionnalisme et chaleur. Après avoir bénéficié de leurs services pendant 7 nuits et armée de toutes les nouvelles connaissances et astuces pour prendre soin de mon bébé, je me suis sentie comme une nouvelle femme capable de tout gérer ! Merci OHC !

Merci OHC,

Jaime Cracower

Ottawa (Ontario)

Infirmière autorisée

J'ai contacté Ottawa Home Care après avoir obtenu mon diplôme universitaire, prête à commencer ma carrière d'infirmière. Je n'ai pas continué à travailler pour Ottawa Home parce que j'ai dû déménager dans une autre ville, mais je me suis sentie chanceuse et heureuse d'avoir eu l'occasion de travailler à Ottawa Home Care.

J'ai vraiment apprécié que la directrice des soins m'ait fait confiance en tant que nouvelle diplômée et m'ait donné la chance de grandir et de devenir une meilleure infirmière. Ottawa Home Care m'a non seulement aidé à renforcer ma confiance en moi, mais m'a également permis d'explorer les spécialités infirmières, ce qui m'a permis de trouver la direction de ma carrière d'infirmière.

Le personnel était sympathique et serviable, ils s'adaptaient à mon horaire et j'ai pu choisir autant de quarts de travail que je le souhaitais, et le DOC était toujours là si j'avais besoin d'aide. Enfin, l'expérience de travailler chez Ottawa Home Care a été formidable !

Je recommanderais Ottawa Home Care aux personnes qui souhaitent continuer à progresser dans leur carrière d'infirmière et qui souhaitent travailler dans une entreprise qui vous traite comme un membre d'une grande famille, car Ottawa Home Care est une grande famille ! Merci Ottawa Home Care !

Huang Yadan

Infirmière autorisée

Infirmière auxiliaire autorisée

Les mots ne peuvent exprimer mes sentiments, pas plus que mes remerciements pour votre aide. Je tiens à vous remercier infiniment de m’avoir donné l’opportunité de travailler pour vous. Si le monde avait des gens comme vous, il serait meilleur. Vous faites une différence. Pour tout ce que vous faites, pour qui vous êtes, je vous en serai éternellement reconnaissante. Il y a eu des anges dans ma vie… des anges qui se présentent quand un mot gentil est nécessaire, quand un sourire ou un acte d’attention peut faire une grande différence. Oui, il y a eu des anges dans ma vie et l’un d’eux c’est vous.

Salomon Okwueze

Infirmière auxiliaire autorisée

Infirmière autorisée

Sous l'excellente direction de Marie, OHC m'a aidé à améliorer mes compétences et mes capacités cliniques et m'a permis d'atteindre mes objectifs professionnels plus rapidement. Marie m'a toujours motivé avec des commentaires positifs et une reconnaissance de mon travail acharné. Elle a pris le temps d'écouter, de communiquer et de résoudre toutes les situations auxquelles elle était confrontée.

Le personnel administratif était là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, lorsque j'en avais besoin, et mes demandes concernant les horaires de travail ont été traitées rapidement. Ils ont toujours fait de leur mieux pour m'envoyer au même établissement, ce qui m'a permis de mieux connaître les politiques et procédures de l'établissement. J'ai principalement utilisé les chauffeurs d'OHC pour me rendre sur mon lieu de travail et je dois dire que je n'étais jamais en retard au travail. Les chauffeurs (en particulier Lucky, avec qui j'ai principalement voyagé) sont expérimentés, ponctuels et professionnels. Je me suis toujours sentie en sécurité.

OHC est devenu mon second chez-moi pendant que je vivais loin de ma petite fille de huit mois. J'apprécie le soutien, la gentillesse et l'amitié que j'ai reçus pendant cette période chargée d'émotions. Merci OHC !

Anu Adhikari,

B. Sc. Infirmière, infirmier(e) autorisé(e)

Infirmière auxiliaire autorisée

Je suis venue au Canada en 2011 pour passer l'examen CNO pour le CPNRE, j'ai réussi l'examen le même mois (mai) où je suis arrivée au Canada. Je n'ai pas pu obtenir d'emploi comme infirmière auxiliaire parce que je n'avais pas « d'expérience canadienne ». Tous les employeurs que j'ai contactés au début étaient plus intéressés par mon expérience au Canada que je n'avais pas à l'époque. Mon histoire a changé lorsqu'un collègue à moi, avec qui nous sommes allés à l'école ensemble dans mon pays d'origine, m'a contacté et m'a parlé d'Ottawa Home Care (OHC), alors qu'il travaillait également à temps plein pour OHC. Lorsque j'ai contacté OHC, le directeur m'a interviewé par téléphone et le reste est devenu une histoire. Marie a ravivé mon espoir de pratiquer à nouveau la profession d'infirmière, elle a vu ce que les autres employeurs ne pouvaient pas voir en moi et a regardé au-delà de « l'expérience canadienne » pour m'offrir un emploi, elle m'a donné une chance de faire mes preuves, ce qui s'est avéré fructueux. Elle a commencé le processus d'embauche en tant que travailleuse étrangère de mon Nigéria, je suis venue à Ottawa pour travailler pour OHC après que la demande/les documents d'immigration aient été acceptés.

Travailler pour OHC m'a donné beaucoup d'expérience, de la flexibilité, d'excellentes conditions de travail, j'avais le contrôle de mon temps et de mon horaire de travail et surtout j'ai fait beaucoup d'heures de travail en tant qu'employé à temps plein, plus que quiconque ne pouvait le faire en travaillant pour d'autres agences.

Mon histoire de réussite au Canada ne peut être complète sans mentionner OHC. Je leur dois une fière chandelle. Merci beaucoup OHC.

Victor Nwagwu

Infirmière auxiliaire autorisée

Infirmière autorisée

J'ai commencé à travailler pour Ottawa Home Care en août 2015, d'abord comme préposée aux services de soutien à la personne, puis comme infirmière autorisée. Marie m'a beaucoup soutenue et a commencé à organiser des séances d'orientation pour les infirmières autorisées dès que j'ai obtenu mon permis d'exercice. J'ai trouvé le personnel (réceptionnistes et chauffeurs) très serviable et accommodant à tout changement d'horaire ou demande de congé. De plus, le personnel principal des foyers de soins de longue durée sous contrat est encourageant et plus qu'heureux de répondre à vos questions si nécessaire. Ottawa Home Care m'a permis de travailler dans divers foyers de soins de longue durée de la grande région d'Ottawa et d'acquérir une vaste connaissance des soins infirmiers de longue durée et palliatifs.

Pour les employés potentiels, travailler pour Ottawa Home Care offre une opportunité considérable pour ceux qui souhaitent poursuivre des études en soins infirmiers de longue durée ou qui souhaitent un emploi avec un horaire accommodant.

Tyler Lorenz

Infirmière autorisée

Ottawa Home Care nous offre ses services depuis environ 4 mois. OHC a été très accueillant, fiable et professionnel. Il y a eu des moments où nous avions besoin que quelqu'un vienne à notre résidence dans un court délai. Étant à une heure de la ville, ils ont pu agir rapidement, trouver du personnel de remplacement et assurer le suivi dans les 30 minutes suivant la demande. Cela montre un dévouement non seulement à la réputation d'OHC, mais aussi à notre résidence. Je suis tout à fait satisfait de tous ceux qui viennent ici et de l'attitude positive des UCP, des RPN, des réceptionnistes et du directeur d'OHC. Nous avons fait affaire avec quelques agences et OHC est de loin la meilleure.

Boulanger Makenzie

Directeur exécutif

Je connais Marie Maitre depuis environ 20 ans en tant qu'infirmière autorisée, professeure clinicienne en soins infirmiers, d'abord à Soins continus Bruyère à Ottawa, puis en tant que propriétaire et directrice des soins infirmiers d'Ottawa Home Care. Elle et son personnel assurent une communication claire et efficace dans les deux langues officielles. Le personnel de nos établissements de soins de longue durée travaille en étroite collaboration avec les préposés aux services de soutien à la personne, les infirmières auxiliaires autorisées et les infirmières autorisées fournis par Ottawa Home Care.

J'ai eu le privilège de travailler avec Marie's Healthcare et de sous-traiter ses services. En tant que vice-présidente des programmes de soins infirmiers pour une grande maison de retraite de la région d'Ottawa au cours des 10 dernières années, j'ai été ravie de la disponibilité et de l'éthique de travail du personnel de Marie's pour les remplacements et les postes vacants. Ottawa Home Care a également fourni un excellent service de transport rapide aux résidents qui avaient besoin d'être transportés pour des rendez-vous tels que la dialyse, les spécialistes médicaux externes, etc.

La philosophie de la direction de l'OHC a toujours été de prêter une attention particulière à toutes les préoccupations concernant les services. Marie offre et fournit des heures d'orientation non facturées si nécessaire. Elle fournit également une brochure complète sur les services et les attentes de ses services. De toute évidence, la sécurité est la principale préoccupation du fonctionnement de l'OHC. La Direction de la conformité du ministère de la Santé a fait des commentaires positifs sur les services de formation que Marie fournit à tout son personnel avant qu'il ne soit déployé dans un établissement.

Les réalisations dont j’ai été témoin en tant qu’objectif principal de l’OHC sont les suivantes :

Se concentrer sur la prévention, le traitement et le signalement des abus,
Assurer l’éducation aux systèmes d’administration des médicaments,
Inculquer le respect des valeurs, des objectifs et des priorités de l'organisation lors de la prestation de soins individuels dans tous les établissements de soins,
Conformément à toutes les normes professionnelles et au programme d'assurance qualité,
Maintenir l'importance de la responsabilité, de la reddition de comptes et de l'autonomie tout en communiquant efficacement et en travaillant en tant que membre d'équipe respecté,
Éduquer les compétences en fonction du champ de pratique

La force de Marie est sa capacité à être un leader efficace, à penser stratégiquement et à insuffler enthousiasme, loyauté et engagement dans ses relations professionnelles et dans son personnel. Elle est très désireuse de développer le personnel d'OHC dans ses objectifs personnels et professionnels. Marie collabore et respecte les idées des autres. Marie s'efforcera constamment de faire valoir la mission et les valeurs avec une énergie positive dans cet environnement de travail en constante évolution.

Ce fut une satisfaction d’avoir une relation professionnelle avec Marie et son personnel au cours des 10 dernières années dans les soins de longue durée et 10 ans dans un milieu hospitalier de soins complexes.

Vous pouvez me joindre par courriel à berybeliveau@msn.com ou par téléphone portable au (613) 277-2868

C'est avec plaisir que nous avons été sollicités pour une lettre de soutien. Nous avons un partenariat avec Ottawa Home Care depuis décembre 2012. Ottawa Home Care a été engagé pour nous aider à traverser une crise de personnel à court préavis pendant les vacances en 2012. Ils ont pu nous fournir une couverture dans ce court délai. Nous travaillons avec eux depuis lors.

Ottawa Home Care est en mesure de fournir du personnel infirmier professionnel pour répondre aux besoins de la maison. Ils sont en mesure de fournir des infirmières autorisées, des infirmières auxiliaires autorisées et des préposés aux services de soutien à la personne. Lors d'une épidémie de grippe l'année dernière, ils ont pu fournir à la maison le personnel dont elle avait grandement besoin. Dans les rares cas où ils ne sont pas en mesure de répondre à nos demandes de dernière minute, nous sommes prévenus le plus tôt possible. Ils travaillent dur pour répondre à nos besoins en personnel, cela se voit dans leurs efforts et leurs résultats.

Les membres du personnel administratif d'Ottawa Home Care s'engagent à n'envoyer à notre foyer que des employés qualifiés qui ont suivi une formation d'orientation. Leurs normes d'excellence continue dépassent de loin celles d'autres organismes similaires. Enfin, il est important de noter que le directeur des soins d'Ottawa Home Care entretient une relation de travail positive avec le directeur des soins de Rosebridge. Ce type de relation de travail est essentiel à la réussite continue.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de plus amples informations.

Ottawa Home Care fournit du personnel infirmier de remplacement à Villa Marconi Long Term Care depuis plusieurs années. Dans mes interactions quotidiennes avec OHC en tant que responsable du personnel, je constate qu'OHC répond rapidement à toutes les demandes formulées à court terme.

Leur personnel bilingue fait toujours preuve de courtoisie et de professionnalisme dans la résolution de problèmes et dans la communication de confirmations de réservation. Ils ont toujours dépassé nos attentes en répondant à nos demandes.

Nous sommes extrêmement satisfaits du service que nous a fourni Ottawa Home Care et je recommanderais vivement cette agence à tout établissement. C'est une agence respectueuse, appréciée, efficace, fiable et cohérente.

J'écris cette lettre en référence à mes interactions personnelles avec l'agence Ottawa Home Care (OHC).

Au cours des 8 dernières années, j'ai eu le plaisir de travailler aux côtés des nombreux membres du personnel de l'OHC pour établir une relation professionnelle qui nous permet de fournir en collaboration d'excellents soins à la population gériatrique qui réside dans des soins de longue durée.

Quels que soient nos besoins en personnel, le personnel de l'OHC a épuisé toutes les ressources possibles pour garantir que notre établissement obtienne les réponses que nous lui avons demandées. Même en cas de problème négatif ou de mesures disciplinaires, ils les traitent rapidement afin qu'il n'y ait pas de conséquences négatives non seulement pour notre établissement, mais aussi pour leur agence et ses membres.

Je ne peux pas dire assez à quel point ils nous ont apporté et continuent de nous apporter, ce qui enrichit en fin de compte la vie de nos résidents.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter au (613) 224-4915 ext 201

Établissement de soins de longue durée St. Joseph

Au cours des six dernières années, la maison de retraite St Joseph a eu le plaisir d'avoir Ottawa Home Care comme partenaire pour faire face aux problèmes de personnel à court terme.

Le personnel de l'agence a fait preuve d'une grande efficacité dans les délais impartis, en fournissant un personnel qualifié pour répondre aux besoins des résidents. Leur personnel infirmier a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de compétences. Dans le but de surveiller la qualité du service, Ottawa Home Care répondra aux demandes de renseignements par téléphone pour répondre immédiatement à toute préoccupation que notre personnel ou nos résidents pourraient avoir rencontrée.

Ottawa Home Care se soucie vraiment de répondre à vos besoins en personnel. Nous recommandons vivement Ottawa Home Care pour des services rapides, fiables et efficaces de remplacement du personnel.

Ottawa Home Care se démarque des autres.

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